Patrizia Venturini és Silvia Ponti az igazgatósági titkárságon dolgozik, ők Zefferino és Maria Flora személyi asszisztensei. Minden nap szorosan együttműködnek velük, sokféle feladatuk van: ők osztják be a napirendjüket, készítik elő a vendégekkel és újságírókkal való megbeszéléseket, kezelik a kommunikációt és iktatják az iratokat.
Patriziát kezdetben telefonközpontosnak, illetve titkárnőnek vették fel Giuseppe Monini mellé, akit – bizalmasan a Pillo becenéven – nagy szeretettel emleget. Silvia pedig korábban egy edzőteremben dolgozott, és ezzel apja nyomdokaiban járt, aki éppen akkoriban a Monini röplabdacsapatának edzője volt. Aztán amikor Silvia megtudta, hogy babát vár, jó alkalom kínálkozott arra, hogy a két hölgy egymás mellé kerüljön, és elválaszthatatlan párost alkosson. Sikerességük titka, hogy az egyikük pozitív energikussága ötvöződik a másikuk megnyugtató higgadtságával.
Szerepük az évek során jelentősen megváltozott: kezdetben olyan „mindenes titkárnők” voltak, akik mindig készséggel megoldottak mindenféle, a tulajdonosok munkájában – és gyakran a magánéletében is – adódó váratlan helyzetet, mára viszont inkább az ügyvitelre összpontosítanak. Az igazgatóságon végzett munka során megtanulja az ember, hogy mindig állandóan kész legyen a változásra, mert nap mint nap rengeteg helyzettel és emberrel találkoznak, olykor olyanokkal is, akikkel soha nem is képzelték volna, hogy egyszer összehozza őket az élet. A Monini igazgatóságán ráadásul azt is megtanulták, hogy mindezt az őket jellemző alázattal és egyszerűséggel tegyék.